Proceso de Reserva
Proceso de reserva
Nuestro proceso de reserva tiene siete pasos, desde elegir tu expedición hasta llegar preparado a la montaña.
El proceso de reserva, paso a paso
Te acompañamos en cada etapa del proceso de reserva: tu asesor resuelve tus dudas y te avisa qué sigue después de cada paso.
01
Elige tu expedición para comenzar el proceso de reserva
Revisa nuestros programas y selecciona la expedición y las fechas que mejor se adapten a tus objetivos, experiencia y disponibilidad. Si no estás seguro de qué programa es el adecuado para ti, nuestro equipo estará encantado de asesorarte.
02
Confirma los detalles con nosotros
Una vez que te pongas en contacto con nosotros, te enviaremos el itinerario completo, los precios y los requisitos. Esto incluye información sobre aclimatación, nivel técnico, logística y cualquier servicio adicional que puedas necesitar.
03
Completa el formulario de inscripción
Completa el formulario de inscripción con tu información personal, historial médico, contactos de emergencia y cualquier experiencia relevante en montaña. Esto nos ayuda a velar por tu seguridad y brindarte el apoyo adecuado.
04
Pago de reserva
Ojos del Salado · 14 y 9 días
Elige la fecha que más te acomode y revisa directamente en nuestro sitio web los cupos disponibles. Haz clic en «Reservar ahora» y serás redirigido a nuestra plataforma de pago segura.
Allí podrás:
- Pagar el monto de reserva o el valor total de la expedición.
- Añadir los servicios adicionales que necesites, como carpa individual, habitación individual o arriendo de equipo.
Otras expediciones
Te enviaremos un enlace de pago (WeTravel) para completar tu reserva. A través de este enlace también podrás:
- Pagar el monto de reserva o el valor total de la expedición.
- Seleccionar los servicios adicionales disponibles que necesites.
En ambas opciones de reserva podrás elegir la moneda de tu preferencia. Dependiendo de la moneda, el pago podrá realizarse mediante transferencia bancaria (recomendado) o tarjeta de crédito/débito.
Tu reserva quedará confirmada una vez que hayamos recibido el monto de reserva requerido.
Las comisiones por transacción y procesamiento son responsabilidad del cliente.
Importante: No se aceptan pagos en efectivo bajo ninguna circunstancia.
05
Acuerdo de participación
Después de realizar el pago, la plataforma te solicitará firmar digitalmente nuestro Acuerdo de Participación, en el cual se explican las responsabilidades, los riesgos y los términos del servicio relacionados con la expedición.
Por favor, asegúrate de revisarlo y firmarlo antes de tu expedición. Esto nos ayuda a garantizar que tanto tú como nuestro equipo tengamos claras las expectativas y las medidas de seguridad.
06
Pago del saldo
El saldo restante deberá pagarse a más tardar 30 días antes del inicio de la expedición. Un mes antes de tu expedición, la plataforma te enviará un recordatorio de pago por correo electrónico.
Luego, desde ese correo, simplemente haz clic en «Manage Your Booking» para acceder a tu reserva y pagar el saldo pendiente.
No realizar el pago dentro del plazo establecido puede resultar en la cancelación de la reserva sin reembolso del monto de reserva, a menos que se haya acordado lo contrario por escrito con tu asesor.
07
Confirmación final y preparación
Una vez que hayamos recibido todos los documentos y pagos, recibirás una confirmación final. Después, te enviaremos un documento detallado con la información previa a la expedición, que incluirá una revisión de los datos registrados, el nombre de tu guía, información de contacto para emergencias y otras indicaciones importantes para ayudarte a llegar preparado y con toda la información necesaria.
¿Listo para comenzar tu proceso de reserva?
Escríbenos con la expedición y las fechas que te interesan, y te guiamos durante todo el proceso de reserva.
